在西安理工大学的网络信息中心里，网络中心科长，也是负责云计算数据中心项目的杨超老师，正在青云QingCloud私有云平台里提交工单，沟通一个运营中遇到的问题。这是他第一次使用工单系统。提完工单，他便开始了日常工作。不一会儿，他的邮箱里出现了一封新邮件，提醒他的工单回复了。“我本以为工单提交后，会有客服通过 400 电话来确认问题，然后再安排工程师对接。用过才知道，青云QingCloud 工单系统可以直接对接工程师，远程解决各类问题。这种互联网模式让我深切感受到了云计算的专业与便捷，这也是我们当初积极拥抱云计算的原因。”
西安理工大学是中央与地方共建，陕西省重点建设的高水平大学，是国家中西部高等教育振兴计划——中西部高校基础能力建设工程实施院校，陕西省“国内一流大学建设高校”。学校有普通全日制本科生 18000 余名，博士、硕士研究生近 7000 名。学校有 10 个专业为国家特色专业建设点，3 个国家级实验教学示范中心，18 个省级本科高校实验教学示范中心，3 个省级本科高校虚拟仿真实验教学中心。这样一所理工综合院校，在陕西省高校信息化建设上也一直处于领先地位。
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智慧校园，从上云降成本开始
西安理工大学网络信息管理中心成立于 2002 年 9 月。2003 年开始，西安理工大学用 3 年时间完成了整个基础网络的建设，校园信息化建设的根基打得非常牢固。 2008 年，网络中心发现网络资源闲置问题严重，于是启动了虚拟化项目，尝试用虚拟化解决问题。到 2010 年，已经开始在生产环境全面启动虚拟化。 2012 年，随着校园应用的起步，网络中心开始考虑自建数据中心。随后，数字校园平台上线，传统架构的存储开始在校园中得以应用。彼时的高校信息化建设刚刚进入智慧校园的提出阶段，大量新应用涌入校园，网络中心明显感受到硬件的迭代跟不上软件，这一切也制约着数据中心的发展。
当时的西安理工大学，已经拥有了科研/教务管理系统、校园平台、一卡通系统，还有各院系老师对于IT资源提出的需求，网络中心急需从虚拟化转向云平台，以更好地为校内 15 – 16 个院系、3 万余师生提供按需使用的计算、存储和网络资源。2017 年，西安理工大学正式踏上了上云之路。他们的目标是运营一个面向全校师生的公有云、社区云、园区云。
“在这个演进过程中，最终用户（非网络中心）感受到服务并没有改变，而背后的成本、运营和运维工作却收获了巨大的便利。从以前的需要自己装系统，到现在所有的软件都实现了封装，便利性的提升不是简单的倍数可以衡量。”杨超在分享校园信息化发展的历程时，如此感慨。
园区云成为“校内公有云”
西安理工大学在构建云平台之后，迅速进入园区云的运营中。借助青云QingCloud 丰富的公有云运营经验，西安理工大学开始使用租户系统，让每个学院和行政单位通过子账号申请和使用云资源。
以往，学院会通过纸质审批单申请资源，流程复杂冗长，为了减少这些烦杂的流程，一般学院和机构都会选择申请极大富余量的资源，这也导致了大量资源的闲置。当时数据中心也仅仅是服务器虚拟化，并且以 VMware 为主，从虚机的申请、审批、配置、交付，到后期的变更、异常事件的处理，都是人工流程，自动化程度不高，对管理人员的要求却很高。
随着私有云平台的上线，西安理工大学开始在云端进行资源申请，网络中心做好授权，预设资源使用上限，用户只要申请便可以直接使用。这样一来，不仅资源申请变得更加简单，而且有效解决了校园 IT 资源闲置的问题，让学校管理层清晰地意识到网络中心对于校园教学、科研的支持，充分展示了网络信息中心对于高校整体智慧化发展的贡献。
伴随云平台的上线，数字校园开始落地，很快便有 30 - 40 个业务系统开始迁移到云平台上，并且借助云计算能力实现了信息共享、身份统一认证，诸如智慧教室、一卡通、选课、教务管理等系统，先后从云端获取了不断迭代和发展的能力。
每个人都能参与的数字校园
“校园信息化与其他行业相比，需求是独特的，青云QingCloud 通过 AppCenter 将资源 PaaS 化，极大降低了操作的门槛；通过云管平台，学生和老师可以在线上实现资源交互，并且可以完成以前只有管理员才能完成的运维管理工作。但是我们希望未来青云QingCloud 能将面向特定场景的应用服务化，这样我们可以将 IT 全部交给青云QingCloud ，我们只需要打造自己的业务，实现真正的云端智慧校园。”杨超在提到青云QingCloud 的优势和未来期待时如是说。
值得一提的是，为了对校园用户、租户的权限进行设定，西安理工大学还借助青云QingCloud 云管平台对于资源的申请和交互做出全面的管理，用户可以获得想要的资源和服务，又不会涉及到晦涩的底层资源和敏感数据。
未来，西安理工大学还计划将全校的统一身份认证系统和云管平台打通，以此完善对特定人群的权限设定，在管理好、运营好校园云端资源的同时，降低师生使用云的门槛，实现真正意义上的数字校园和智慧校园，让校园里的每个人都能参与到数字化和智慧化当中。而在这个过程中，青云QingCloud 也将深度参与，共同见证全面数字化校园的诞生。
