出品 | 搜狐科技
(资料图片)
作者 | 潘琭玙
编辑 | 杨锦
疯狂小杨哥,最近疯狂上热搜。
11 月 1 日晚,抖音账号“疯狂小杨哥”的实际粉丝数破 1 亿,成为抖音首个粉丝过亿的达人主播。
在粉丝破亿后,疯狂小杨哥发文表示“已清空购物车”,截图显示他在淘宝下单了一栋楼,价格1.03亿元。
没过几天,职业打假人@王海发布视频表示,“疯狂小杨哥“三只羊直播间售卖的金正破壁机和绞肉机均为虚标功率。由于产品的页面标注退一赔三,且这款产品的卖价为399元,售出的数量为6.8万。如果按照退一赔三,那么他赔偿的总金额将达到一个亿。
上海大邦律师事务所游云庭律师向搜狐科技表示,“退一赔三”的标准是消费者权益保护法规定欺诈的赔偿标准。
对此,品牌方与疯狂小杨哥相继否认并称产品符合标准,目前事件尚未定论,合肥、中山两地市监局已介入。
在短短两周内,疯狂小杨哥收获了“三个亿”。
“一亿”赔偿:卖假翻车
11月7日,王海接到粉丝投诉了疯狂小杨哥三只羊直播间所带货的金正破壁机和绞肉机均为虚标功率的问题。4天之后,平台方告知的解决方案是退款退货并补偿100元的无门槛优惠券。但该消费者无法接受,因此找到王海。
11月12日,王海发布视频并配上了文字:“报告:疯狂小杨哥的福利来了——我们已举报其销售的金正破壁机和绞肉机虚标功率,被骗消费者赶紧去要求退一赔三吧!”
王海表示,其拆机发现三只羊直播间卖的绞肉机所标功率为300w,而实际功率仅有120w,破壁机功率300w,实际功率为105w。他指出两款产品涉及页面虚假宣传、标注功率与实际功率不符以及以300W电机的3C认证假冒涉事产品的认证。
11月15日下午,金正生活电器官方微博发布声明称,其食品加工器(多功能料理机)、轻音加热破壁机均符合国家标准,不存在虚假宣传。同日,疯狂小杨哥转发金正生活电器的声明。
同时,小杨哥也在直播中侧面回应,“我不会保证我的品不出问题,但出问题了,我们第一时间去给大家处理,大家放100个心啊。”
11月16日,职业打假人王海表示,“目前关于小杨哥带货的投诉以破壁机为主,还有一些其他的产品。光是投诉小杨哥带货的消费者,我们工作人员接待的就已经两百多位了,接下来还会有更多。”
小杨哥今日在微博公示了合肥产品质量监督检验研究院出具的检验报告,对王海提出带货产品功率问题做出了回应。报告显示,检测产品合格,额定输入功率(搅拌功率)合格。品牌方也在早些时候回应称产品符合国家标准。
游云庭律师对此表示,产品合格并不意味着产品不存在欺诈,“产品不漏电、可以正常使用都可以判定为合格。”他认为事件的关键在于品牌方是否有将产品的功率由105W与120W夸大至300W,同时使用了300W电机规格产品的3C认证的事实,如果情况属实将构成欺诈,品牌方承担主要责任,疯狂小杨哥如果对此知情,可能将承担连带责任。
双方各执一词,关于是否售假还未定性。
资深产业经济观察家、家电行业分析师梁振鹏向搜狐科技表示,家电产品虚标功率的情况较普遍,“网上销售的小家电,本身监管力度不够,小家电行业混乱。”他指出,家电产品大量在网络销售,市场监督管理局抽样品检查,范围有限。
同时,他提出,判断破壁机、绞肉机的功率只会与其电动机的电机功率相联系,“100多瓦的电机功率不可能达到300多瓦的搅拌功率。”另外,消费者无法直观判断这类家电的功率,“如果消费者想确定产品中电动机的电机功率,只能自己拆机。”
涉事产品目前在淘宝官方旗舰店已下架,客服称下架原因为,“暂时无货,后期会恢复正常。”
此前,金正生活电器曾两度因产品质量被行政处罚。2016年与2017年,金正生活电器因生产不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准的液体加热器韩式多功能电火锅与手持式挂烫机被罚款总额近1.7万元。
值得一提的是,这也并非小杨哥直播带货首次翻车。
公开资料显示,今年9月6日,由消费者在“疯狂小杨哥”直播间购买了一台Villand防脱发生姜洗发水,一次下单三瓶可赠吹风机一台。但当刘先生收货后,发现赠品吹风机既无中文标识,也没有生产日期、质量合格证及生产厂家。但随后小杨哥否认自己曾为涉事产品带货。
而此前小杨哥也因多款产品被质疑售假,包括但不限于口罩、内衣、茅台、包等产品。
一亿粉丝:超头网红
疯狂小杨哥本名张庆杨,1995年出生于安徽六安的农村,毕业于合肥工业大学。
2015年,他以“疯狂小杨哥”ID正式入驻抖音平台,与双胞胎哥哥 “ 大杨哥 ” 张开杨开启搞笑短视频博主创作之路。2018年,他发布一条“用爆竹炸墨水”的恶搞视频,因浮夸表情与反转剧情,迅速走红,一夜涨粉至60万。此后,他的视频风格明确了整蛊作死、无厘头与反转的路线,哥哥、女友、父母常成为他的创作素材。
截至目前,疯狂小杨哥已在抖音创作出30条300万赞以上的视频,其中,数据最好的一条视频累计获赞422万,视频平均获赞200-300万。
2019年小杨哥开启直播带货,并且将个人特色融入直播,开创了“反向带货”的新风格。卖不粘锅发现粘锅,卖苹果是烂的、卖香蕉是黑的,卖女士保暖内衣却是他和大杨哥一起当模特,“直播带货翻车”成为他的个人标签。
此外,他们与品牌方、评论区共同形成的无厘头直播氛围也是独一无二。
比如品牌方售价 1299的包 ,他们评价,“你这啥包,卖这么贵,肯定一个都卖不出去。”在品牌方提出包的质量好之后,他们直接用刷子和刀硬核测评,网友评论喊话品牌方,“你们可以是原厂,也可以是原告。”
其他硬核测评还包括用牙咬来检测拖鞋质量,现场测试智能马桶被滋一身水后喊出“水好温”,随即有评论问,“智能马桶里的水可以泡面、煮火锅吗?”
毫无疑问,剧情式直播是品牌方与小杨哥共同拍板的剧本,延续其短视频所营造的个人风格。但另一方面网友在评论区无厘头互动,引发小杨哥的崩溃反应,进一步增强了娱乐性,硬核测评也提升了消费者的信任。
今年3月底, “疯狂小杨哥”粉丝量突破7000万,超过了“天王”刘德华,成为抖音粉丝最多的达人账号。本月他的粉丝数突破一亿,是首个粉丝破亿的抖音个人账号。截止发稿前,刘畊宏7222.5万粉丝,刘德华7646.7万粉丝,交个朋友直播间2000万粉丝,东方甄选2824.6万粉丝,小杨哥粉丝数显示为9999万+。
在破亿之前他曾经为此焦虑。为了不破亿,他清理掉近 200 万名已注销的粉丝,另外,他还减少了短视频发布的频率。他在一次直播中说,自己拍了很多条搞笑视频,但是“不敢发,怕破亿”。他表示,虽然不知道怕的原因是什么,但已经很少拍段子了。
但小杨哥的直播带货没停,并且人气飙升,以至于他后来也暂时停止了直播。对此,小杨哥回应,“10 分钟就 100 万在线,太害怕了”。
破亿后粉丝数会维持显示在9999+万,小杨哥因此在直播中直言,没了数字的约束,视频以后会敞开了发。
一亿买楼:电商野心
在粉丝破亿之后,小杨哥发文称,自己花了一亿多元人民币在合肥购置了一处房产,用来当做三只羊全球总部。但后来他在直播中表示:钱都是东拼西凑的,是公司买的,不是个人买的。
疯狂小杨哥背后的MCN是合肥三只羊网络科技有限公司,创立于2021年3月18日,注册资本200万元。企查查显示,张庆杨为该企业法定代表人,此外,合肥三只羊创业投资有限公司为大股东,张庆杨通过间接持股,最终受益股份为33.66%。
据了解,这处资产位于合肥市高新区,包括一栋15层高的生产综合楼、一栋6层高的职工宿舍和食堂、3幢厂房(其中两幢为在建工程)和1个门岗,建筑面积共5.39万平方米。
小杨哥在直播中表示,买楼的目的是想要合肥也成为电商城市。他提出将打造成熟的供应链体系统服务内容电商的上下游,希望把电商团队和品牌都做起来,吸引更大的商家更多的人才。
野心扩张的背后,小杨哥的带货实力确实不容小觑。
因独具特色的直播风格,疯狂小杨哥直播间在抖音的带货榜长期位列前茅。数据显示,近3个月,“疯狂小杨哥”直播单场场均观看达到3605.8万,近30日直播销售额2.5亿-5亿,场均销售额达2500-5000万元。
11月15日,“疯狂小杨哥”直播间位居主播带货榜第一,GMV达2500万-5000万,直播销量达50万-75万。根据艾媒商情数据监测系统显示,每个商家坑位费在20万到60万不等。
另外,疯狂小杨哥的直播切片也大受欢迎。
有相关人士向媒体表示,小杨哥授权的直播切片以3:7分成模式,一个账号起号后差不多可以赚5000元,好一点的能达到上万元。据悉,目前已经有2000多人取得疯狂小杨哥的授权。而疯狂小杨哥自己每月在直播切片分成上的收益达1600万。
但因小杨哥“分身”过多,大量非授权账号发布其直播切片,有网友表示,在部分切片账号里买到的产品,与在小杨哥直播中的产品品牌、质量均相去甚远。因此,小杨哥暂停了切片授权。
为自己打假后,被消费者打假。打造电商帝国,疯狂小杨哥栽在了最关键的一步。