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京东言犀11.11备战团队（北京）
以“技术进化”换“用户省心”，数智技术让服务效率再提升。活动期间，京小智精心推出2大特色功能、3项先进技术、3大客户权益，包括活动咨询、价保咨询、发票咨询、退换货咨询4大活动热门场景自助应答升级，可独立解决70%以上客户问题，有效帮助商家节省咨询成本、提升咨询体验。
京东言犀11.11备战团队（成都）
“花式服务”激发消费新活力，数智技术让服务体验更多样。11.11前夕，言犀推出的灵小播虚拟数字人，通过AI驱动，拥有多变的形象、媲美真人声音、多种直播间场景，给进入直播间的观众提供丰富多彩的视觉和交互体验。目前，灵小播已经在数百家店铺中开播，累计带来数百万GMV转化。
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