原标题:5G套餐收费不合理,人民日报也发声了,是不是要反思?
引言
当5G到来以后,就说明我国的网速更加的快了,不仅我们可以有更好的使用体验,企业也会有更大的发展空间。
5G的来来临昭示着我们国家的通信技术更上一层楼了,本来是惠民的好事,只是在发展过程中还是会遇到各种各样的问题。其中有一个很大的问题就出在运营商身上。
咱们国家的三大运营商可以说是垄断了国内的通信市场,只要我们想用手机打电话、发短信就必须去办理一张手机卡,而办卡只能从移动、联通、电信这三大运营巨头当中选择。而随着手机的普及、网路的日渐发达,咱们谁也离不开手机通信了,这三大运营商也就因此赚得盆满钵满。
当消费者的需求已足够大、足够稳定的时候,这些运营商们自然是不用发愁自己的业绩和收入的,简直是日进斗金。不过也正因如此,他们也就认为没必要再提升用户体验和用户的满意度了,反正这三大运营商已经垄断了我国的通讯市场,我们是离不开他们的服务的。
因此就有许多人对于运营商的服务表示强烈的不满,认为他们收了钱但却没有提供相应的服务,这样的声音愈演愈烈。尤其是5G套餐收费不合理的问题,就连人民日报都发声了,运营商们是不是要反思?
这三大运营商对于5G网络基站的建设是如火如荼的开展着,在我国的发达一线城市几乎已经实现了5G网路的全覆盖,走到哪里都有5G信号。咱们虽说踏入到了5G时代,但我们也不难发现身边的人用5G的人其实并不多。
因为平时用4G已经完全够用了,所以许多人也不愿意再去升级套餐。不过难敌运营商们一个接一个的电话通知和劝说,说得天花乱坠,极力劝告用户们开通5G套餐,而这其中满满地都是套路。
例如一些人的手机并不是5G手机,还是传统的4G甚至3G手机,使用这些手机的用户往往也是上了年纪的群体,他们对于5G的需求很低,甚至大部分人并不了解什么是5G。但是抵挡不住营业员的劝说就开通了套餐,结果花了冤枉钱。
因为使用的手机不支持所以根本无法享受相应的服务,这对于许多人来说都是无法接受的。但是营业厅的服务人员会表示开通之后就无法再降级套餐了,这真是让人防不胜防的套路。
还有一种情况是营业厅的人员在宣传5G套餐的时候会表示5G能够带来更加新颖的服务体验、更快的网速,而对于套餐的收费情况却避重就轻。由于一些人不了解其中内幕就会一时冲动开通了套餐,从而就被套路了。
不仅如此,还有营业人员会表示5G套餐会提供免流的服务。更高的网速还不要钱?这让人一听就心动了,殊不知这只是运营商的噱头罢了。所谓的免流只是一些特定的app或者地区才会免流,而超出的部分还是会收取高昂的费用,于是被套路的情况就发生了。
以上这些套路仅仅是运营商诸多手段的冰山一角,被消费者们诟病的远远不止这些。根据统计网上已经有1.49万人开通5G网络套餐又感到被套路了,对此人民日报也提出了辛辣的批评。
本身5G是为了让我们的生活更好、更方便的,但是运营商们的套路显然违背了初衷。他们采取各种方法让消费者们开通5G的套餐服务,但却不说明开通后的后果,而且一旦开通就不能再降级实在是让人直呼套路。
我国在国际上5G市场也是佼佼者,有着庞大的用户基础。如果运营商们能够提供更加完善的服务、更加透明公开的业务相信不仅能提高用户的使用体验也能够让企业自身的竞争力大大提高。
其实这是双赢的事件,也只有这样才能够让5G发挥出应有的价值和作用。一味的用套路赚钱,与用户玩文字游戏,只会将企业与用户之间的距离推远,这是我们都不愿意见到的。
结语
有消费者反映运营商们关于套餐的套路还有许多,不仅仅是5G套餐,还有一些流量加油包、加速包等等,都是一些名不符实的套路。月末流量用完的情况总是难免的,只是运营商在提供流量包服务的时候还会加一些视频会员、音乐会员等费用,这就相当于咱们花了更多的钱去消费自己不需要的服务,所以在办理任何一个套餐的时候咱们都需要擦亮眼睛,以免钱财受损。返回搜狐,查看更多
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